顧客体験（CX）LTVとは？意味・計算方法・使い方までやさしく解説【初心者向け完全ガイド】
LTV（顧客生涯価値）とは？意味・計算式・使い方を初心者にもわかりやすく解説。サブスクやECにおける具体例や、LTVを高める7つの方法、広告費とのバランスの見方も紹介。今すぐ使える実践ガイドです。
顧客体験（CX）
顧客体験（CX）たった5ステップでできる！カスタマージャーニーの作り方とテンプレート活用術｜初心者向けに図解で解説
初心者でもすぐ実践できるカスタマージャーニーの作り方を5ステップで解説。テンプレートやAI活用法も紹介し、実務に活かせる内容です。
ネットプロモータースコア（NPS)NPS活用方法を完全解説｜初心者でも実践できる5ステップと成功のコツ
NPS（ネット・プロモーター・スコア）の活用方法を、初心者にもわかりやすく5ステップで解説。実践的な導入方法・改善事例・設問テンプレートまで、業務で明日から使える内容を紹介します。
生成AI（ChatGPT）ChatGPTでVOC分析を自動化｜すぐ使えるプロンプト付き活用ガイド
ChatGPTを活用したVOC（顧客の声）分析を解説。実践プロンプト付きで、感情分類・要因分析・改善提案まで効率化できます。
ネットプロモータースコア（NPS)NPSをKPIに活用する方法｜目標設定から改善指標まで徹底解説
NPSをKPIとして活用する方法を徹底解説。目標設定・評価項目・他KPIとの連携方法まで、実務に役立つ設計ノウハウを紹介します。
生成AI（ChatGPT）明日から使える！ChatGPTで始めるCX改善｜顧客体験に効く5つの活用法
ChatGPTで顧客対応を効率化！本記事では、明日から使えるCX（顧客体験）改善の具体的な活用法を5つ紹介。FAQ自動生成や感情分析など、非エンジニアでも実践できる方法で、あなたのCX業務が劇的に変わります。
ネットプロモータースコア（NPS)銀行業界におけるNPS活用｜顧客ロイヤルティが選ばれる金融機関を決める理由とは？
顧客満足度（Customer Satisfaction、略してCS）は、商品やサービスを利用した顧客がどの程度満足しているかを表す指標です。
リピート率や口コミ、解約率（チャーンレート）に直結するため、特にSaaSやサブスクリプション型ビジネスでは重要視されています。
一度きりの取引よりも、継続的な関係が利益を生む現代のビジネスにおいて、CSの向上は企業の持続的成長を支える土台です。
ネットプロモータースコア（NPS)ホテル業界でのNPS活用法｜リピーターを増やす顧客体験の可視化とは？
ホテル業界で注目のNPSとは？顧客満足だけでは見えない“リピーターの本音”を可視化し、サービス改善につなげる方法を解説します。
ネットプロモータースコア（NPS)NPS事例9選｜多様な業界での成功事例 引用元URL付き
NPS（ネット・プロモーター・スコア）は、顧客ロイヤルティを数値化し、サービス改善や業績向上に直結する重要な指標です。
本記事では、国内の上場企業を中心に、NPSを活用して成果を上げている代表的な9社の成功事例を、引用元URL付きで紹介します。
NPS導入のヒントや自社活用の参考に、ぜひご覧ください。
ネットプロモータースコア（NPS)飲食店でNPSを導入するメリットとは？顧客満足度を“見える化”しリピーターを増やす方法
「リピーターを増やしたい」「お客様の満足度を数値で把握したい」
このような課題を抱える飲食店経営者は多いのではないでしょうか。
そんな中、注目されているのが NPS（ネット・プロモーター・スコア） という指標です。元々はBtoBやIT業界で導入されてきたNPSですが、最近では飲食業界でも導入事例が増え、実際に成果を上げている企業も少なくありません。
本記事では、飲食店がNPSを導入するメリット、活用のコツ、そして実際に取り入れて成果を上げた「丸亀製麺」と「焼肉きんぐ」の事例をご紹介します。