顧客の声(VOC)

顧客の声(VOC)

ACW(アフターコールワーク)効率化の完全ガイド|作業時間短縮と応答率改善の実践法

ACW(アフターコールワーク)の効率化で応答率・顧客満足度を改善!具体策5選とKPI活用法を徹底解説します。
生成AI(ChatGPT)

ChatGPTでVOC分析を自動化|すぐ使えるプロンプト付き活用ガイド

ChatGPTを活用したVOC(顧客の声)分析を解説。実践プロンプト付きで、感情分類・要因分析・改善提案まで効率化できます。
顧客の声(VOC)

【完全版】VOCとは何か?意味から活用方法・事例までわかる入門ガイド

VOC(Voice of Customer)とは何か?顧客の声の意味から収集・分析・活用方法、成功事例、NPSとの違いまで、実務に役立つ知識を初心者向けにわかりやすく解説します。
タイトルとURLをコピーしました