生成AI(ChatGPT)

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生成AIでVOC分析を自動化|顧客の声を活かす最新手法とプロンプト事例

生成AIでVOC分析を自動化!ChatGPTによる要約・分類プロンプト事例や実践ステップを詳しく解説します。
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生成AIとコールセンターセキュリティ|リスクと対策を徹底解説

生成AIのコールセンター導入時に欠かせないセキュリティ対策を徹底解説。個人情報漏洩リスクやアクセス管理、社内ルール整備まで、リスク回避と安全活用のポイントをわかりやすく紹介します。
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生成AIの社内浸透マニュアル|失敗しない進め方と成功のコツ

生成AIを社内に浸透させるには段階的なステップが重要。本記事では、TRY・SHARE・REWARDの3ステップで生成AI活用を自然に根付かせる方法をわかりやすく解説。失敗しない進め方と成功のコツを紹介します。
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ChatGPTをコールセンターに活用する方法|導入メリットと成功ポイントを徹底解説

コールセンター業務にChatGPTを活用する方法を徹底解説。FAQ自動応答、チケット分類、感情分析など具体例を紹介。導入メリットとリスク対策、成功のポイントもわかります。
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ChatGPTでVOC分析を自動化|すぐ使えるプロンプト付き活用ガイド

ChatGPTを活用したVOC(顧客の声)分析を解説。実践プロンプト付きで、感情分類・要因分析・改善提案まで効率化できます。
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明日から使える!ChatGPTで始めるCX改善|顧客体験に効く5つの活用法

ChatGPTで顧客対応を効率化!本記事では、明日から使えるCX(顧客体験)改善の具体的な活用法を5つ紹介。FAQ自動生成や感情分析など、非エンジニアでも実践できる方法で、あなたのCX業務が劇的に変わります。
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